注意事項

※見積もりを依頼された時点で下記の内容に納得いただいたということを前提に手続きの進行を致します。

依頼内容について

• 出張買い取りについて依頼品の商品価値から買取金額や出張経費などを差し引いた金額が赤字になってしまう場合、依頼内容をお断りしております。可能な範囲で電話査定やLINE査定などで事前に買取の可否はお伝え致します。
• 専門分野の在籍スタッフの有無で査定不可となるカテゴリーの商材がございます、そのような場合依頼内容をお断りさせていただいております。
• 行政機関の許可許諾が必要なもの、盗品や身元不明のお品物、犯罪に関わるようなお品物はスタッフの判断にてお断りする場合がございます。そのような対応を受けて気分を害されるおそれのあるお客様は当店のご利用をお控えください。

査定金額について

• ブランドや購入月日に関わらず中古価格はお客様が購入された金額の半分以下になることがほとんどです。こちらの見積金額で気分を害されてしまうおそれのあるお客様は当店のご利用をお控えください。
• 単価の安い小さな商品（2000円以下のお品物）は、ある程度の量を伴うこと（例えば120サイズの段ボール1箱分など）を条件に雑貨の山として計算することで買い取りを可能にしている場合がございます。依頼品がそのような扱いで気分を害される方は当店のご利用をお控えください。

搬出作業についてお断りしているケース

• 搬出時に養生が必要な建築物の搬出作業はお断りしております。
• 搬出時に2人以上のスタッフが必要な大型のお品物の搬出作業は基本的にお断りしております。内容については事前にお聞かせいただいた上でスタッフが判断致します。
• メゾネットタイプの階段作業が発生する搬出作業はお断りしております。
• お品物の解体作業が必要な内容は搬出作業をお断りしております。
• 搬出ルートが間取りや障害物によってスムーズに搬出できないケースはお断りしております。
• 依頼品の商品価値から搬出作業経費を差し引いた際に、赤字になってしまう案件はお断りしております。
• 【3ドアサイズ以上の冷蔵庫】または【180L以上の冷蔵庫】の階段作業はお断りしております。
• 階段の有無に限らず【ドラム式洗濯機】そのものの搬出作業をお断りしております。

搬出作業をお断りした案件について

※搬出作業をお断りした案件は以下の内容において買い取りや無料引き取り自体は可能です。

• お客様ないしは、引越し業者の方が事前に１Fエントランス外もしくは１F玄関外に移動していただいたお品物は買い取りや無料引取が可能です。

大型商品以外で事前の搬出が必要なケース

• 細々とした商品が大量にあり、自社のトラックまでの往復が何度も発生してしまうケースは事前の搬出作業をお客様にお願いする場合がございます。
• 人手とスケジュールの関係で搬出時間を確保出来ない場合、事前の搬出作業をお客様にお願いする場合がございます。

従業員への脅迫行為への対応

• 従業員へのハラスメントが発覚した際は法的措置を執行致します。
• 常識的な範囲の値段交渉は喜んでご相談に応じさせていただきます。

キャンセル料について

※当店では以下のような事情においてキャンセル料金3000円をいただいております。

• キャンセル料金に関しましては当店が指定した銀行口座にお振込みいただく形となります。
• 事前に電話やLINEでの事前告知を徹底しておりますのでご理解いただければ幸いです。
• 見積もり自体は無料ですが、見積もりの日付を指定＆予約後にキャンセルされた場合はキャンセル料適応となります。
• 見積もり後に作業日を決めていただいた場合、こちらの作業日をキャンセルされた場合も適応となります。
• 予約、もしくは案件のキャンセルではなく日付の変更、延期等々に関しましてはキャンセル料は適応されません。
• 日付の変更、延期に関しましてはその都度ご相談いただければそれに応じてご対応致しますのでお気軽にお声掛けください。